第121章 危机显魄力(2/2)

“大客还比较好联系，但还有很多零零碎碎购买的，也退？”

负面例，比如大名鼎鼎得三株常德事件。三株集团没有危机理的意识，胜了官司，丢了市场，最终几十亿的三株集团轰然倒塌。

现在韩雷的思路是越来越清晰了，“现在现了危机，我们就必须行危机公关，不不顾只会酿成更大的损失。这次十有八九亏是亏定了。现在的关键在于，当机立断地解决这个问题，绝了后患。不过运气好的话，这件事也不一定是赔的。危机嘛，有危险也有机遇。反过来想，就当我们钱在报纸上登了则广告，好让客都知，买了我们办事的茶叶，都会有质量保障！”

就像老豆叮嘱的一样，跟好韩雷，肯定有前途。

为了信誉，几千块钱说扔就扔，宁让顾客占便宜也在所不惜。

“嗯！”韩雷咬了咬牙，“就是说，从年后来咱们这买过茶叶的，都退！照钱伯的说法，这有的茶叶存在问题，有的茶叶没有问题，可咱们自己也不知哪些有问题，哪些没有问题啊。所以最稳妥的办法就是劝退。”

“没事，我已经想清楚了。”

跟着这样的老板，骄傲、自豪、痛快。

正面例，比如海尔集团为了不让一台不合格的冰箱市场，把当天生产的所有冰箱全砸坏，从此在业界碑爆棚。

“行！老板，听您的，我上去办！”

自己回收一两百斤的茶叶，和海尔砸冰箱比起来，算不得什么。

“都退！”韩雷斩钉截铁。

“最近一个月？都退？”

生意，哪有一直一帆风顺的？肯定会遇到各各样的危机。关键是，到底是傲慢自大，采用不当的危机理手段，直至被这危机彻底吞噬。还是恰当理，让危机变为转机。

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黄武听得有懵，不明白韩雷这话是什么意思。

“就是要让大家都知我们对这件事的态度！我们只有先把态度摆来，才能杜绝所有的隐患。”

黄武从没有觉，自己叫“老板”叫得是这么的真心实意。哪怕节前，韩雷宣布给他提成的时候，他都没有现在这般心悦诚服。

“这么说吧，不这件事是不是茶业协会那帮人的。但只要我有次品的茶叶落到了这帮人的手里，咱们就等于被他们攥住了把柄。到时候，就算是有再多的理由，也解释不清。与其等他们来找茬，还不如我们自爆，自己承认错误。其实这一个多月里，我们也就卖去了一两百斤的茶叶，赔得起。”

黄武为难：“这些人不是大客，基本都没联系方式，不好退啊。”

这是韩雷的心里话。

“老板，你真豪气。也就一两百斤，呵，那可是好几千块钱呢！”黄武疼死了。

“登报？老板，你疯了吧！这么一搞，大家不是都知咱们家茶叶有问题了吗？这以后还要不要生意了！”黄武惊呆了。

韩雷：“那咱们就登报，就说我们这一批次的茶叶有问题，全召回。”